Політика конфіденційності та обробки даних

Адміністратором ваших персональних даних є юридична особа DOMUS V Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві (02-495), ul. Dzieci Warszawy 27c/49, внесена до судового реєстру KRS: 0001198474, NIP: 5223350030, REGON: 542936213.

Для належного виконання юридичного аналізу та надання послуг ми збираємо:

• Контактні та ідентифікаційні дані: ім'я, номер телефону (WhatsApp/Telegram), email;
• Міграційні відомості (за вашою згодою): номер справи у воєводстві, PESEL, тип дозволу на проживання, історія рішень;
• Технічні дані: зашифрований IP, cookie-файли для збереження сесії в порталі клієнта.

Обробка здійснюється згідно з положеннями RODO:

• Ст. 6 п. 1 літ. b RODO — виконання договору або підготовка до надання послуг за запитом клієнта;
• Ст. 6 п. 1 літ. c RODO — виконання податкових і бухгалтерських зобов'язань (виписка фактур VAT);
• Ст. 6 п. 1 літ. f RODO — законний інтерес адміністратора (захист від правових претензій, забезпечення безпеки).

Ви маєте повний спектр законних прав, передбачених європейським правом:

• Право доступу до своїх даних та отримання копії (ст. 15 RODO);
• Право вимагати виправлення неточних або застарілих даних (ст. 16 RODO);
• Право на видалення даних («право бути забутим») (ст. 17 RODO);
• Право на обмеження обробки (ст. 18 RODO);
• Право на перенесення даних до іншої системи (ст. 20 RODO);
• Право на відкликання згоди в будь-який момент без негативних наслідків.

Дані із заявок зберігаються протягом комунікації та до 24 місяців після її завершення. Дані клієнтів за договорами зберігаються протягом 5 років відповідно до вимог податкового законодавства Польщі.

Усі канали зв'язку захищені наскрізним 256-бітним SSL-шифруванням. Ми не передаємо ваші дані третім особам для маркетингу або реклами.

Ми довіряємо дані лише компаніям, які допомагають надавати послуги, на підставі договорів доручення обробки (art. 28 RODO). Залежно від каналу зв’язку та послуги отримувачами можуть бути:

• хостинг та інфраструктура: Vercel Inc. (серверні функції в регіоні Франкфурт), Supabase (база даних у ЄС, Франкфурт), Cloudflare;
• AI-моделі, що обслуговують чат і аналіз документів: Google (Gemini), Anthropic; відповіді чату генерує AI, і вони не є рішеннями з юридичними наслідками (art. 22 RODO); Текст, надісланий у чат або на перевірку документа, передаємо постачальнику лише для формування відповіді й не зберігаємо в нашій базі — крім номера телефону, який ви самі залишите в чаті, щоб створити заявку. Постачальник може обмежений час зберігати запити для виявлення зловживань згідно зі своїми умовами. Будь ласка, не передавайте ШІ дані дітей, дані про здоров’я чи номери документів.
• платежі: PayPro S.A. (Przelewy24), PayU S.A., Stripe;
• месенджери, якими ви користуєтеся: Telegram, WhatsApp і Messenger (Meta), Viber;
• Telegram як робочий канал команди: туди надходять заявки й документи, надіслані в кабінеті клієнта, щоб юрист міг їх перевірити;
• розсилка листів (підтвердження, PIN до кабінету): Resend;
• моніторинг помилок та аналітика: Sentry, PostHog, Google Analytics — лише в межах ваших налаштувань cookies;
• бухгалтерія, а коли цього вимагає справа і з вашої згоди — адвокат, radca prawny, присяжний перекладач або нотаріус.
• Частина цих компаній зареєстрована в США. Передача відбувається на підставі рішення Європейської комісії щодо EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO) або стандартних договірних положень (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Копію гарантій можна отримати, написавши на адресу, вказану вище.